Preguntas frecuentes (FAQ) sobre el paseo en helicóptero por Río
Reserva y pago
1. ¿Puedo pagar por adelantado? No. El pago se realiza a la llegada a la recepción del helipuerto durante el registro.
2. ¿Puedo cancelar mi reserva sin cargo? Sí. Puede cancelar su reserva en cualquier momento sin penalización ni cargo alguno.
3. ¿Cuál es la diferencia entre vuelos privados y compartidos? Los vuelos privados se reservan para una franja horaria específica e incluyen únicamente a usted, sus acompañantes y el piloto. Son ideales para parejas, amigos y familias que desean exclusividad y control sobre su horario. Los vuelos compartidos tienen un costo ligeramente menor. Sin embargo, no puede elegir la hora ni los asientos, y es posible que tenga que esperar una hora o más hasta que el helicóptero esté completo.
4. ¿Con cuánta antelación debemos llegar para facturar? Recomendamos llegar aproximadamente 30 minutos antes de la hora prevista de su vuelo para facturar y recibir la información de embarque.
5. ¿Aceptan grupos grandes? "Sí, por supuesto. Tenemos varios helicópteros de cada modelo. Nuestro récord actual es un grupo de 46 personas."
Detalles y duración del vuelo
6. ¿Cuáles son las duraciones de vuelo disponibles? Ofrecemos tres opciones: vuelos panorámicos de 25/30, 40/45 y 55/60 minutos.
7. ¿Qué modelos de helicóptero se utilizan para los recorridos panorámicos? Nuestra flota incluye: * Robinson R44 Raven II (hasta 3 pasajeros) * Bell 206 Jet Ranger (hasta 4 pasajeros) * Airbus AS350 B2 Squirrel (hasta 5 pasajeros)
8. ¿Cuánto cuesta un vuelo panorámico por persona? Los precios parten de R$800 por persona para el vuelo de 25/30 minutos.
Requisitos y seguridad para los pasajeros
9. ¿Se permite que los niños viajen en avión? Sí, es frecuente que las familias viajen con niños, incluso bebés. Los niños mayores de dos años deben ocupar su propio asiento y usar el cinturón de seguridad. Por este motivo, se les cobra la misma tarifa que a un adulto.
10. ¿Hay un límite de peso por persona? Sí. El peso de un pasajero individual no puede exceder los 120 kg (265 libras). Además, existe un límite máximo de peso combinado para todos los pasajeros, incluido el piloto.
11. ¿Pueden volar las personas que usan sillas de ruedas y las personas con necesidades especiales? Sí, pueden. Nuestro equipo de asistencia en tierra está capacitado para brindar una excelente ayuda y garantizar una experiencia sin contratiempos.
12. ¿Qué sucede en caso de mal tiempo? Si hay mal tiempo el día de su vuelo, cancelaremos el vuelo de forma proactiva antes de que salga de su hotel hacia nuestro helipuerto y le notificaremos de inmediato.
13. ¿Sus pilotos tienen experiencia? Por supuesto. Nuestros pilotos han acumulado más de 1.000 horas de vuelo y son recertificados (revisados) por la autoridad aeronáutica cada 6 meses.
14. ¿La empresa cuenta con certificación oficial? Sí. Contamos con todas las licencias y certificaciones necesarias. ANAC (Agencia Nacional de Aviación Civil).